Medios auxiliares de movilidad

Recomendamos que realice una pre-reserva de la asistencia o el servicio complementarios que necesita lo antes posible, nunca después de 48 horas antes del vuelo. De este modo podrá estar seguro de que haremos todo lo necesario para que su viaje transcurra sin contratiempos. Nótese que, si reserva la asistencia especial para su vuelo de ida, se hará la misma reserva para la vuelta, siempre que viaje con la misma compañía.

Tenga en cuenta que puede reservar el transporte de su silla de ruedas / medio auxiliar de movilidad únicamente en nuestros vuelos con número de vuelo DE. Para todos los demás vuelos, póngase en contacto con las líneas aéreas pertinentes.

Aquí puede encontrar información sobre cómo reservar su asistencia y ponerse en contacto con nuestro equipo exclusivo de asistencia especial. Le enviaremos una confirmación escrita de su reserva del servicio de asistencia especial una vez completada dicha reserva.

Asimismo, el día del vuelo deberá estar en el aeropuerto con suficiente antelación - tres horas, como mínimo, para los vuelos de larga distancia y dos horas para los de corta distancia - para acceder al embarque prioritario en la puerta correspondiente.

Si es necesario desmontar su equipo de movilidad para transportarlo a bordo, lleve las instrucciones correspondientes y las herramientas necesarias.

Si necesita equipos de asistencia para su propia movilidad, transportaremos hasta dos medios auxiliares de movilidad gratuitos para usted (p. ej. silla de ruedas manual, andador, muletas).

Los bastones y muletas se pueden subir a bordo de nuestro avión. No se considerará equipaje de mano, por lo que no supondrá un suplemento.

De conformidad con el Reglamento (CE) 1107/2006, se requiere a las personas discapacitadas y a las personas con movilidad reducida que notifiquen a Condor al menos 48 horas antes de viajar.

Para asegurar el transporte seguro de su silla de ruedas/medio auxiliar de movilidad, se deben completar los siguientes pasos antes de cargar la silla de ruedas en el avión. Asegúrese de lo siguiente:

• Si un medio auxiliar de movilidad impulsado por baterías de litio está específicamente diseñado para que el usuario retire su(s) batería(s) (p. ej. un dispositivo plegable), es necesario retirar la batería, proteger los terminales contra cortocircuitos y transportarla en la cabina del avión.
• Si se va a separar la batería de la silla de ruedas, la batería no debe superar 300 Wh o, de haber dos baterías, cada una no superará 160 Wh. Las baterías se deben transportar en la cabina de pasajeros y usted debe asegurar que los circuitos estén protegidos contra cortocircuitos.
• Se permite transportar un máximo de una batería de repuesto que no supere 300 Wh o dos baterías de repuesto, cada una de las cuales no superará 160 Wh. Las baterías de repuesto se deben transportar en la cabina de pasajeros y usted debe asegurar que los circuitos estén protegidos contra cortocircuitos.
• Las baterías instaladas se deben fijar de forma segura a la silla.

• Inhibición de los circuitos eléctricos para impedir una activación involuntaria. Existen distintas formas de inhibir los circuitos para evitar la activación accidental de los medios auxiliares de movilidad eléctricos. Algunos tienen una llave que se puede poner en posición de apagado (off) y retirar. Un medio auxiliar que se encienda o apague con un botón se puede reactivar durante el vuelo por el movimiento inadvertido del equipaje y, por tanto, es necesario aplicar medidas adicionales para inhibir los circuitos de estos dispositivos. Por ejemplo, desconectando los enchufes o conectores de cables eléctricos, o insertando un inhibidor (como el enchufe Airsafe) en la toma de carga de los dispositivos.
• Protección de los terminales de las baterías contra cortocircuitos - Los terminales de las baterías de los modelos actuales de medios auxiliares de movilidad suelen estar protegidos contra cortocircuitos por el total encapsulamiento de la batería como parte integrante del dispositivo. No es necesario desconectar las baterías porque, si no se hace correctamente, podría aumentar el riesgo de incendio. En otros modelos en que los terminales están expuestos, puede ser necesario aislar los terminales de la batería, p. ej. con cinta aislante de electricista.

Para asegurar el transporte seguro de su silla de ruedas/medio auxiliar de movilidad, se deben completar los siguientes pasos antes de cargar la silla de ruedas en el avión. Infórmenos de lo siguiente:

• Los terminales de las baterías deben estar protegidos contra cortocircuitos - Los terminales de las baterías de los modelos actuales de medios auxiliares de movilidad suelen estar protegidos contra cortocircuitos por el total encapsulamiento de la batería como parte integrante del dispositivo. No es necesario desconectar las baterías porque, si no se hace correctamente, podría aumentar el riesgo de incendio. En otros modelos en que los terminales están expuestos, puede ser necesario aislar los terminales de la batería, p. ej. con cinta aislante de electricista.
• Las baterías instaladas se deben fijar de forma segura a la silla.
• No se permiten las baterías de repuesto.

• Si el medio auxiliar de movilidad impulsado por baterías de litio está específicamente diseñado para que el usuario retire su(s) batería(s) (p. ej. un dispositivo plegable), es necesario retirar la batería, proteger los terminales contra cortocircuitos y transportarla en un envase rígido y resistente en la cabina del avión. Condor no proporciona el envase. El cliente debe proporcionarlo.
• Es necesario inhibir los circuitos eléctricos para evitar una activación inadvertida - Existen distintas formas de inhibir los circuitos para evitar la activación accidental de los medios auxiliares de movilidad eléctricos. Algunos tienen una llave que se puede poner en posición de apagado (off) y retirar. Un medio auxiliar que se encienda o apague con un botón se puede reactivar durante el vuelo por el movimiento inadvertido del equipaje y, por tanto, es necesario aplicar medidas adicionales para inhibir los circuitos de estos dispositivo, por ejemplo, desconectando los enchufes o conectores eléctricos o insertando un inhibidor (como un conector Airsafe) en la toma de carga de los dispositivos.

¿Su silla de ruedas / medio auxiliar de movilidad no ha llegado? Aquí encontrará toda la información necesaria.