Asistencia especial
Embarazo, lesiones y condiciones médicas
Su comodidad a bordo es muy importante para nosotros, así que queremos asegurarnos de que está en condiciones de volar antes de viajar. Aquí encontrará los requisitos para poder volar con seguridad en los vuelos de Condor.
También debe poder utilizar un asiento regular en posición vertical en su cabina/clase reservada. Si fuese necesario, puede mejorar su cabina/clase o comprar uno o dos asientos adicionales si los necesita por razones médicas o por su condición física.
El día de la salida tendrá que estar en el aeropuerto a tiempo —al menos tres horas para los vuelos de larga distancia y dos horas para los de corta distancia— para asegurarse de que llega a la puerta de salida para el embarque prioritario.
Embarazo y bebés
Se requiere confirmación para poder volar
Se requiere confirmación para poder volar
Si desea viajar entre la semana 29 y 36 del embarazo (semana 32 en el caso de embarazo múltiple) (se aplica al momento del vuelo de regreso), solo puede tomar el vuelo si puede demostrar su aptitud para volar. Tenga en cuenta que solo aceptamos el formulario proporcionado (MEDIF A) para demostrar su aptitud para volar.
Su médico debe cumplimentar dicho formulario y no debe tener más de 10 días de antigüedad en relación con la fecha de salida planificada. Envíenos el formulario inmediatamente, al menos 48 horas antes de su fecha de salida planificada a través de nuestro formulario en línea.
Lleve con usted el formulario y un documento con la fecha de nacimiento prevista (por ejemplo, el pasaporte de la madre).
Fracturas / Escayolas
¿Ha sufrido hace poco una fractura? Deberá tener presentes algunas cosas:
- Deberá poder sentarse en un asiento de pasajero con el respaldo vertical en la clase que haya reservado.
- Podrá viajar con una férula de escayola o tipo órtesis si la fractura se ha producido con un mínimo de 48 horas de antelación.
- Si la duración del vuelo es de un máximo de dos horas, podrá viajar con una férula de escayola o tipo órtesis 24 horas después de la fractura.
- Si lleva un escayolado completo (cerrado alrededor del miembro), podrá viajar a partir del octavo día después de la fractura.
Tenga en cuenta que, en el caso de fracturas recientes, el aire del interior de la escayola puede expandirse una vez dentro del avión debido a presión de la cabina. Esto, combinado con la hinchazón de la herida, puede causar un gran dolor y dañar aún más el hueso.
Deberá tener en cuenta que, por su propia seguridad, no se le permitirá iniciar su viaje si no satisface alguno de los criterios anteriores. Si debe realizar un transbordo o cancelar un vuelo debido a estos motivos, póngase en contacto con nosotros lo más pronto posible.
Enfermedades respiratorias
Se requiere confirmación para poder volar
Si cumple una o más de las siguientes condiciones, necesitaremos una confirmación por escrito de su médico de que está en condiciones de volar:
- Su estado no está claro y se esperan complicaciones
- Necesita oxígeno adicional
- Si tiene que utilizar un dispositivo durante el vuelo
- Lleva consigo un concentrador de oxígeno portátil
- Su afección es grave
Tenga en cuenta que solo aceptamos nuestro propio formulario médico (enlace a MEDIF). Envíe un formulario médico cumplimentado y firmado no antes de 3 meses y no más tarde de 48 horas antes de su vuelo de salida utilizando nuestro formulario en línea.
Cirugía y lesiones
Se requiere confirmación para poder volar
Si cumple una o más de las siguientes condiciones, necesitará una confirmación por escrito de su médico indicando que está en condiciones de volar:
- Hace más de 2 semanas desde su cirugía, pero no más de 6
- Su estado no está claro y se esperan complicaciones
- Su nivel de hemoglobina es superior a 9,5 g/dL pero no superior a 12 g/dL
- Cirugía mínimamente invasiva: Se ha sometido a cirugía y se encuentra entre la segunda semana y el final de la sexta semana.
- Neurocirugía, cirugía de tórax, cirugía abdominal: Se ha sometido a cirugía y se encuentra entre la quinta semana y el final del tercer mes.
Tenga en cuenta que solo aceptamos nuestro propio formulario médico (enlace a MEDIF). Envíe el formulario médico cumplimentado y firmado no antes de 3 meses y no más tarde de 48 horas antes de su vuelo de salida utilizando nuestro formulario en línea.
Enfermedades cardiovasculares
Se requiere confirmación para poder volar
Si se aplican uno o más de los siguientes criterios, solo se le permitirá embarcar en su vuelo con una confirmación escrita de su médico de su aptitud para volar:
- Hace más de 5 días de su afección, pero no más de 3 meses
- Su estado no está claro y se esperan complicaciones
- Su afección es grave
- Ataque al corazón: Desde el principio de la quinta semana hasta el final del tercer mes
- Accidente cerebrovascular: Desde el principio de la quinta semana hasta el final del segundo mes
- Embolia: Desde la quinta semana hasta el final del tercer mes
- Trombosis/Trombosis venosa profunda: Desde el sexto día hasta el final de la cuarta semana y solo con profilaxis de trombosis y medias
Tenga en cuenta que solo aceptamos nuestro propio formulario médico (enlace a MEDIF). Envíe el formulario médico totalmente cumplimentado y firmado no antes de 3 meses y no más tarde de 48 horas antes de su vuelo inicial utilizando nuestro formulario en línea.
Enfermedades infecciosas
Solo se le permitirá viajar a bordo de los vuelos de Condor si la enfermedad ya no es infecciosa.
Lleve consigo una carta de su médico para confirmar que ya no es contagioso.
Convulsiones/epilepsia
Si cumple las siguientes condiciones, no es necesario que haga nada más para poder viajar:
- Su último ataque fue hace más de 24 horas
- Se encuentra estable y no se esperan complicaciones
- Se le considera "libre de convulsiones"
Si todavía no está seguro de si puede volar, le recomendamos que consulte sus dudas con su médico.
Trastornos psicológicos o enfermedades psiquiátricas
Se requiere confirmación para poder volar
Si se aplican uno o más de los siguientes criterios, solo se le permitirá embarcar en su vuelo con una confirmación escrita de su médico de su aptitud para volar:
- Su estado no está claro y se esperan complicaciones
- Su afección es grave
Tenga en cuenta que solo aceptamos nuestro propio formulario médico (enlace a MEDIF). Envíe el formulario médico cumplimentado y firmado no antes de 3 meses y no más tarde de 48 horas antes de su vuelo inicial utilizando nuestro formulario en línea.
Otros trastornos
Se requiere confirmación para poder volar
Si se aplican uno o más de los siguientes criterios, solo se le permitirá embarcar en su vuelo con una confirmación escrita de su médico de su aptitud para volar:
- Su estado no está claro y se esperan complicaciones
- Su afección es grave
- Meningitis: Desde el día 11 hasta el final del día 27 después de que la afección se haya resuelto completamente
- Accidente cerebrovascular: Desde el principio de la quinta semana hasta el final del segundo mes
- Anemia/Anemia drepanocítica: El nivel de hemoglobina es superior a 9,5 g/dL y hasta 12 g/dL
Tenga en cuenta que solo aceptamos nuestro propio formulario médico (enlace a MEDIF). Envíe el formulario médico totalmente cumplimentado y firmado no antes de 3 meses y no más tarde de 48 horas antes de su vuelo inicial utilizando nuestro formulario en línea.
Alergias
Si tiene una alergia (a las nueces y/o a los cacahuetes), le recomendamos que siga las siguientes medidas para minimizar el riesgo de un posible contacto con nueces y/o cacahuetes a bordo de nuestro avión y se prepare para este posible contacto:
- Lleve una pulsera de alerta médica.
- Si requiere una comida sin alérgenos/sin nueces, por favor traiga su propia comida y asegúrese de que no se refrigera ni calienta a bordo.
- Si necesita medicación recetada de anafilaxis (Adrenalina/epinefrina listo para usar), por favor, lleve consigo un certificado médico que indique que debe llevar esa medicación a bordo. En caso de emergencia, usted (o un familiar o compañero de viaje) debe poder administrarse la medicación recetada por su médico.
Por razones operativas, lamentablemente no podemos garantizar un entorno totalmente libre de alérgenos/nueces a bordo del avión o en el aeropuerto. Tampoco podemos evitar que otros pasajeros lleven o consuman su propia comida a bordo y que esta contenga nueces o cacahuetes.
Si tiene dudas relativas a su idoneidad para volar, le recomendamos que consulte sus planes de viaje y esta información con su médico.
Menús especiales para intolerancias alimenticias
Puede elegir varias opciones de nuestros menús. Entre ellas puede encontrar menús para diabéticos, sin gluten, sin lactosa, entre otros.
