Na palubě

Condor FlyConnect – Internet na palubě

Se službou Condor FlyConnect můžete být na palubě našich letadel A330neo, A320neo & A321neo snadno a pohodlně připojeni k digitálnímu světu, ať už chcete surfovat po internetu, psát zprávy nebo pracovat.

Condor FlyConnect: Dobré připojení na palubě

Služba Condor FlyConnect je k dispozici během letu a funguje na všech zařízeních s podporou WiFi, jako je chytrý telefon, tablet nebo notebook. Pohodlně se usaďte a surfujte i ve vzduchu.

Jak používat Condor FlyConnect na palubě našich letadel A330neo, A320neo a A321neo v několika jednoduchých krocích

Přepněte mobilní zařízení do letového režimu
Aktivujte WiFi a připojte se k Condor FlyConnect.
Otevřete prohlížeč a přejděte na stránku www.wifi-condor.com nebo naskenujte QR kód ve službě Zábava za letu.
Vyberte si balíček, který vám vyhovuje, a jednoduše zaplaťte kreditní kartou* nebo přes Apple Pay.
Pohodlně se usaďte, uvolněte se a užijte si surfování ve vzduchu.

*Platit můžete všemi běžnými kreditními kartami nebo ApplePay.

Na palubě máte k dispozici následující možnosti:

FlyConnect Surf (krátké a středně dlouhé lety)

S FlyConnect Surf můžete během letu posílat textové zprávy, pročítat e-maily, procházet sociální sítě a surfovat po internetu.

Cena: od 2,99 €

FlyConnect Stream (krátké a středně dlouhé lety)

S FlyConnect Stream můžete nejen využívat všechny funkce Fly-Connect Surf Pass během celého letu, ale také přehrávat své oblíbené filmy nebo hudbu.

Cena: od 5,99 €

FlyConnect Chat (dlouhé lety)

Se službou FlyConnect Chat můžete posílat textové zprávy na chytrém telefonu nebo tabletu a zůstat v kontaktu s rodinou a přáteli po celou dobu letu bez časového omezení.

Cena: 7 €

FlyConnect Surf (dlouhé lety)

S FlyConnect Surf můžete surfovat po internetu, posílat textové zprávy, číst si e-maily, streamovat hudbu a používat klienta VPN po celou dobu letu bez časového omezení.

Cena: 20 €

Dotazy ke Condor FlyConnect

Co je to Condor FlyConnect?	Condor FlyConnect je náš internetový a zábavní portál, který je k dispozici na palubách letadel Airbus A330neo, A320neo a A321neo. Cestující si mohou prostřednictvím služby FlyConnect kupovat internetové balíčky nebo přistupovat k různému zábavnímu obsahu. Od informací o destinacích a četby eJournals až po širokou nabídku filmů a seriálů – každý si zde něco najde.
Mohu přepínat mezi zařízeními?	Ano. Po zakoupení balíčku WiFi obdržíte osobní přihlašovací údaje. Pokud změníte mobilní zařízení, můžete se pomocí těchto údajů přihlásit na novém zařízení a nadále pohodlně využívat FlyConnect.
Platí se další poplatky?	Ne, platíte pouze poplatek za používání.
Jak se mohou cestující připojit k Condor FlyConnect?	Pro připojení ke Condor FlyConnect potřebujete zařízení s podporou WLAN. Internetové služby jsou pak dostupné z letové výšky. Zapněte na zařízení letový režim a připojte se k síti FlyConnect. Pokud se portál neotevře automaticky, zadejte do prohlížeče adresu www.wifi-condor.com nebo naskenujte QR kód na sedadle před vámi.
Jaké platební metody lze použít k zaplacení FlyConnect?	U balíčků FlyConnect nabízíme různé platební metody. Platit můžete kreditní kartou nebo přes Apple Pay.
Na koho se mohu obrátit, pokud mám technické problémy se zakoupeným internetovým balíčkem na palubě?	Dlouhá vzdálenost: V zemích EU, Norsku, Švýcarsku, USA, Kanadě, Japonsku, Číně, Jižní Africe a na Novém Zélandu volejte o pomoc 00800 8687 8687 (bezplatně). Ze všech ostatních zemí volejte +49 228 939 2000 (cena za minutu se liší v závislosti na zemi). Našeho poskytovatele internetu můžete kontaktovat e-mailem zde: hotspotservice@telekom.de Krátká a střední vzdálenost: Tým zákaznických služeb je k dispozici 24/7 v týdnu, 365 dní v roce, ať jste na palubě nebo na zemi. Pokud se během letu obrátíte na zákaznický servis, máte dvě možnosti: Můžete si přečíst často kladené otázky nebo přejít přímo do chatu a požádat o pomoc. Chat je podporován v angličtině, španělštině, francouzštině a portugalštině. K zákaznickému servisu máte přístup kdykoli (24/7/365). Další podpora je nabízena na místě prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu. E-mail: support@wifionboard.com Telefon: +44-808-234-6774 (bezplatná linka ve Spojeném království) Telefon: 08001802125 (DE bezplatně) E-mailová nebo telefonická podpora je k dispozici v angličtině, francouzštině, španělštině a portugalštině a e-mailová podpora je k dispozici pouze v němčině.