A bordo

Condor FlyConnect: Internet a bordo

Condor FlyConnect le permite seguir no perder la conexión con el mundo digital de forma fácil y cómoda a bordo de nuestra flota de aviones A330neo, A320neo & A321neo, ya sea para navegar por Internet, mandar mensajes o trabajar.

Condor FlyConnect: Gran conexión a bordo

Condor FlyConnect está a su disposición durante el vuelo y funciona en todos sus dispositivos compatibles con wifi como smartphone, tablet u ordenador portátil. Relájese a bordo y simplemente navegue sobre las nubes.

Condor FlyConnect funciona de una manera muy sencilla durante su estancia a bordo de nuestro A330neo, A320neo & A321neo

Pon tu dispositivo móvil en modo avión
Active la WiFi y conéctese a Condor FlyConnect
Abra www.wifi-condor.com en su navegador de internet (p. ej., Safari, Google, Firefox, Edge).
Elija una opción y pague con su tarjeta de crédito* o a través de ApplePay.
Siéntese, relájese y podrá volar sobre las nubes.

* Puede pagar con las tarjetas de crédito habutuales o con Apple Pay.

A bordo dispone de las siguientes opciones

FlyConnect Chat: 7 euros

Con FlyConnect Chat (máx. 100 kbps) puede enviar mensajes de texto a través de su teléfono inteligente o tableta sin límite de tiempo y mantener el contacto con su familia y amigos durante el vuelo.

FlyConnect Surf: 20 euros

Con FlyConnect Surf (máx. 1200 kbps) puede navegar, enviar mensajes de texto, editar correos electrónicos y también oír música en streaming y usar su cliente VPN durante el vuelo.

Preguntas sobre Condor FlyConnect

¿Puedo cambiar entre dispositivos?	Sí. Recibirá sus datos de acceso personales tras adquirir un paquete WLAN. De este modo, si cambia de terminal móvil podrá iniciar sesión en el nuevo dispositivo y seguir utilizando FlyConnect cómodamente.
¿Hay otras tarifas?	No, solo paga la tarifa de uso.
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo problemas técnicos con el paquete de Internet contratado a bordo?	Larga distancia: Dentro de los países de la UE, Noruega, Suiza, Estados Unidos, Canadá, Japón, China, Sudáfrica y Nueva Zelanda, llame gratis al 00800 8687 8687. Desde el resto de países, llame al +49 228 939 2000 (el precio por minuto varía según el país). Puede ponerse en contacto con nuestro proveedor de Internet por correo electrónico aquí: hotspotservice@telekom.de Corta y media distancia: El equipo de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 365 días a la semana, mientras esté a bordo o en tierra. Si se pone en contacto con el servicio de atención al cliente durante el vuelo, tiene dos opciones: Puedes leer las preguntas frecuentes o ir directamente al chat para obtener ayuda. El chat está disponible en inglés, español, francés y portugués. Tiene acceso al servicio de atención al cliente en cualquier momento (24/7/365). Se ofrece asistencia adicional sobre el terreno a través del chat, el correo electrónico o el teléfono. Correo electrónico: support@wifionboard.com Teléfono: +44-808-234-6774 (gratuito en el Reino Unido) Teléfono: 08001802125 (DE llamada gratuita) La asistencia por correo electrónico o teléfono está disponible en inglés, francés, español y portugués, y por correo electrónico sólo en alemán.