Hoe wij u kunnen helpen om uw reis gemakkelijker te maken

Wij adviseren u om de kosteloze assistentie of service die u nodig hebt zo vroeg mogelijk vooraf te boeken, niet minder dan 48 uur voor uw vlucht. Dit zorgt ervoor dat alles geregeld kan worden, om voor een voorspoedige reis te zorgen.

Houd er rekening mee dat als u de speciale assistentie voor uw heenvlucht boekt, de assistentie ook geregeld wordt voor uw retourvlucht, vooropgesteld dat u met dezelfde luchtvaartmaatschappij reist.

Hier vindt u informatie over hoe u de assistentie kunt boeken en contact kunt opnemen met ons speciale hulpverleningsteam. We sturen u een schriftelijke bevestiging van uw speciale assistentieboeking zodra deze is voltooid.

U moet tijdig aanwezig zijn op de luchthaven op de dag van uw vlucht – ten minste drie uur voor langeafstandsvluchten en twee uur voor korteafstandsvluchten – om uw gate op tijd te bereiken voor priority boarding.