A Bordo

Condor FlyConnect – Internet a Bordo

Com o Condor FlyConnect, pode permanecer ligado ao mundo digital de forma fácil e conveniente a bordo da nossa frota de aeronaves A330neo, A320neo & A321neo quer seja para navegar na Internet, para escrever mensagens ou para trabalhar.

Condor FlyConnect: A melhor ligação a bordo

O Condor FlyConnect está à sua disposição durante o voo e funciona em todos os dispositivos com capacidade de ligação a redes WLAN, tais como smartphones, tablets ou computadores portáteis. Suba a bordo e venha surfar acima das nuvens.

É tão simples usar a Condor FlyConnect durante a sua permanência a bordo do nosso A330neo, A320neo & A321neo

Mude o seu dispositivo móvel para o modo de voo
Ative a WiFi no seu dispositivo móvel e ligue-se a Condor FlyConnect.
Utilize o seu Browser (p. ex. Safari, Google, Firefox, Edge) para aceder a www.wifi-condor.com
Selecione uma opção e pague comodamente com o seu cartão de crédito* ou via Apple Pay.
Sente-se, relaxe e, em breve, poderá surfar por cima das nuvens.

* Pode pagar com todos os cartões de crédito mais comuns ou através da sua conta Apple Pay.

Tem disponíveis as seguintes opções a bordo

FlyConnect Surf und FlyConnect Stream (Curto e médio curso)

Com o FlyConnect Surf, pode enviar mensagens de texto, editar os seus e-mails, consultar as redes sociais e navegar na Internet durante todo o voo.

Com o FlyConnect Stream, pode não só utilizar todas as funções do FlyConnect Surf Pass durante todo o voo, mas também transmitir os seus filmes ou música preferidos.

FlyConnect Surf (Curto e médio curso)

Zona 1: Alemanha, Itália (OLB, MXP, FCO), Croácia, Áustria, Suíça, República Checa, França

FlyConnect Surf Zona 1: 2,99 EUR

Zona 2: Grécia, Kosovo, Marrocos, Portugal (FAO), Itália (SUF), Espanha (IBZ, XRY, PMI), Turquia, Chipre

FlyConnect Surf Zona 2: 3,99 EUR

Zona 3: Egito, Arménia, Portugal (FNC), Espanha (Ilhas Canárias), Dubai

FlyConnect Surf Zona 3: 4,99 EUR

FlyConnect Stream (Curto e médio curso)

Zona 1: Alemanha, Itália (OLB, MXP, FCO), Croácia, Áustria, Suíça, República Checa, França

FlyConnect Stream Zona 1: 5,99 EUR

Zona 2: Grécia, Kosovo, Marrocos, Portugal (FAO), Itália (SUF), Espanha (IBZ, XRY, PMI), Turquia, Chipre

FlyConnect Stream Zona 2: 6,99 EUR

Zona 3: Egito, Arménia, Portugal (FNC), Espanha (Ilhas Canárias), Dubai

FlyConnect Stream Zona 3: 7,99 EUR

FlyConnect Chat (Longo curso): 7 euros

Com o FlyConnect Chat (máx. 100 kbps), pode escrever mensagens de texto com o seu smartphone ou tablet sem limite de tempo e manter-se em contacto com a sua família e amigos durante o voo.

FlyConnect Surf (Longo curso): 20 euros

Com o FlyConnect Surf (máx. 1200 kbps) pode navegar, enviar mensagens de texto, editar e-mails e também ouvir música e utilizar a sua client VPN durante o voo.

Perguntas sobre a Condor FlyConnect

Posso alternar entre os meus equipamentos?	Sim. Receberá os seus dados de acesso individuais após a compra de um pacote WLAN. Estes permitem-lhe iniciar sessão num novo dispositivo sempre que trocar de dispositivo móvel, podendo assim continuar a utilizar o FlyConnect comodamente.
Existem outras taxas?	Não, apenas paga a taxa de utilização.
Quem posso contactar se tiver problemas técnicos com o pacote de Internet que comprei a bordo?	Longo curso: Nos países da UE, Noruega, Suíça, EUA, Canadá, Japão, China, África do Sul e Nova Zelândia, pode telefonar para 00800 8687 8687 (chamada gratuita) para obter assistência. De todos os outros países, ligue para +49 228 939 2000 (o preço por minuto varia consoante o país). O nosso fornecedor de Internet pode ser contactado por correio eletrónico aqui: hotspotservice@telekom.de Curta e média distância: A equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por semana, a bordo ou em terra. Se contactar o serviço de apoio ao cliente durante o voo, tem duas opções: Pode ler as perguntas frequentes ou ir diretamente para o chat para obter ajuda. O chat é suportado em inglês, espanhol, francês e português. Tem acesso ao serviço de apoio ao cliente em qualquer altura (24/7/365). É oferecido apoio adicional no terreno através do chat, do correio eletrónico ou do telefone. Correio eletrónico: support@wifionboard.com Telefone: +44-808-234-6774 (ligação gratuita no Reino Unido) Telefone: 08001802125 (ligação gratuita na Alemanha) O apoio por correio eletrónico ou por telefone está disponível em inglês, francês, espanhol e português, e o apoio por correio eletrónico está disponível apenas em alemão.