Boeken & plannen
Covid-19: Voucher
Is uw welverdiende vakantie als gevolg van de coronapandemie (Covid-19) geannuleerd? Hier vindt u een overzicht van de beschikbare opties, afhankelijk van uw boekingstijd.
Als u uw vlucht niet rechtstreeks via Condor hebt geboekt, neem dan contact op met uw boekingspartner (bijvoorbeeld uw reisbureau of touroperator).
Selecteer alstublieft:
Geannuleerde vluchten*
| Kan ik in plaats van vluchtkrediet ook de ticketprijs terugbetaald krijgen? | Als u een terugbetaling van de ticketprijs wenst, belt u eenvoudigweg naar onze servicehotline. Voor vluchten vóór 26 september 2019: Een contante uitbetaling van de voucher is helaas om juridische redenen niet mogelijk, omdat de vlucht vóór 26 september 2019 geboekt is. Deze periode valt in het faillissement van het voormalige moederbedrijf Thomas Cook. |
|---|---|
| Hoe krijg ik mijn voucher? | U hebt automatisch een e-mail met uw voucher gekregen |
| Hoe hoog is het bedrag van de voucher? | Het totaalbedrag van de boeking incl. alle belastingen en vergoedingen |
| Wat gebeurt er als de nieuwe vlucht goedkoper is? | Het resterende saldo op de voucher blijft staan en kan met dezelfde vouchercode voor een andere Condor-vlucht worden gebruikt. |
| Kan ik het resterende saldo gebruiken voor andere vluchten? | Ja, met een vervolgvoucher |
| Kan ik mijn voucher ook voor duurdere vluchten gebruiken? | Ja, als u het verschil bijbetaalt. Er kunnen echter ook meerdere vouchercodes worden ingewisseld voor een boeking. |
| Tot wanneer is de voucher inwisselbaar? | Uw vliegtegoed is geldig tot 18 maanden na uitgifte. |
| Is de voucher overdraagbaar? | Nee |
| Waarvoor kan ik de voucher gebruiken? | De voucher is uitsluitend te gebruiken voor het boeken van vliegtickets |
| Wat gebeurt er als ik de voucher niet inwissel? | De waarde van de voucher kan vanaf 1 januari 2022 worden uitbetaald |
| Kan ik de vlucht omboeken? | U kunt de ticketprijs laten uitbetalen of het vluchttegoed gebruiken voor een nieuwe vlucht. |
Niet-geannuleerde vluchten*
| Kan ik de vlucht omboeken? | Ja |
|---|---|
| Zijn er omboekingskosten aan verbonden? | De omboekingskosten volgens het gekozen tarief zijn van toepassing. |
| Wordt het verschil uitbetaald bij een goedkopere vlucht? | Nee |
| Wanneer moet ik mijn vlucht uiterlijk omboeken? | Uiterlijk 24 uur voor vertrek |
| Wanneer moet de nieuwe vlucht uiterlijk plaatsvinden? | Binnen de momenteel te boeken dienstregeling. |
| Hoe vaak kan ik de nieuwe vlucht omboeken? |
|
| Brengt een omboeking nog verdere kosten met zich mee? | Alleen het eventuele verschil in de vluchtprijs |
* Wijzigingen en fouten voorbehouden.