A bordo

Condor FlyConnect – Internet a bordo

Grazie a Condor FlyConnect, puoi restare connesso al mondo digitale in modo facile e pratico a bordo della nostra flotta di aeromobili A330neo, A320neo e A321neo, sia che tu voglia navigare sul web, scrivere messaggi o lavorare.

Condor FlyConnect: La miglior connessione a bordo

Condor FlyConnect è a vostra disposizione durante il volo e funziona su tutti i terminali compatibili con la WLAN come smartphone, tablet o laptop. Mettiti comodo a bordo e goditi una navigazione al di sopra delle nuvole.

Ecco la semplicità di funzionamento di Condor FlyConnect durante il vostro soggiorno a bordo dei nostri A330neo, A320neo e A321neo

Passare il dispositivo mobile in modalità volo.
Attivate la Wlan sul vostro dispositivo mobile e collegatevi a Condor FlyConnect.
Aprite www.wifi-condor.com tramite il vostro browser (ad es. Safari, Google, Firefox, Edge).
Selezionate un'opzione e pagate semplicemente con la vostra carta di credito* o con Apple Pay.
Distendetevi e rilassatevi e potete subito navigare sopra le nuvole.

* È possibile pagare con le principali carte di credito o con Apple Pay.

A bordo sono a vostra disposizione le seguenti opzioni

FlyConnect Chat: 7 Euro

Con FlyConnect Chat (max. 100 kbps), potete inviare messaggi di testo tramite il vostro smartphone o tablet senza limiti di tempo e rimanere in contatto con i vostri familiari e amici durante il volo.

FlyConnect Surf: 20 Euro

Con FlyConnect Surf (max 1200 kbps) potete navigare, inviare messaggi di testo, gestire le e-mail e anche ascoltare musica in streaming e utilizzare il vostro client VPN durante il volo.

Domande su Condor FlyConnect

Posso passare da un dispositivo all'altro?	Sì. Riceverà i suoi dati di accesso personali dopo aver acquistato un pacchetto WLAN. In caso di cambio del dispositivo mobile, può utilizzarli per accedere al nuovo dispositivo e continuare ad utilizzare FlyConnect.
Ci sono altre spese?	No, pagate solo il canone di utilizzo.
Chi posso contattare se ho problemi tecnici con il pacchetto Internet acquistato a bordo?	Lungo raggio: Nei Paesi dell'UE, Norvegia, Svizzera, USA, Canada, Giappone, Cina, Sudafrica e Nuova Zelanda, è possibile chiamare il numero 00800 8687 8687 (numero verde) per ricevere assistenza. Da tutti gli altri Paesi, chiamare il numero +49 228 939 2000 (il prezzo al minuto varia a seconda del Paese). Il nostro provider Internet può essere contattato via e-mail: hotspotservice@telekom.de. Breve e media distanza: Il team del servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni su 7, mentre siete a bordo o a terra. Se contattate il servizio clienti durante il volo, avete due opzioni: Leggere le FAQ o accedere direttamente alla chat per ottenere aiuto. La chat è supportata in inglese, spagnolo, francese e portoghese. È possibile accedere al servizio clienti in qualsiasi momento (24/7/365). Un ulteriore supporto è offerto in loco tramite chat, e-mail o telefono. E-mail: support@wifionboard.com Telefono: +44-808-234-6774 (numero verde UK) Telefono: 08001802125 (DE numero verde) L'assistenza via e-mail o telefono è disponibile in inglese, francese, spagnolo e portoghese, mentre l'assistenza via e-mail è disponibile solo in tedesco.