A bordo

Condor FlyConnect – Internet a bordo

Grazie a Condor FlyConnect, puoi restare connesso al mondo digitale in modo facile e pratico a bordo della nostra flotta di aeromobili A330neo, A320neo e A321neo, sia che tu voglia navigare sul web, scrivere messaggi o lavorare.

Condor FlyConnect: La miglior connessione a bordo

Condor FlyConnect è a vostra disposizione durante il volo e funziona su tutti i terminali compatibili con la WLAN come smartphone, tablet o laptop. Mettiti comodo a bordo e goditi una navigazione al di sopra delle nuvole.

Ecco la semplicità di funzionamento di Condor FlyConnect durante il vostro soggiorno a bordo dei nostri A330neo, A320neo e A321neo

  • Passare il dispositivo mobile in modalità volo.
  • Attivate la Wlan sul vostro dispositivo mobile e collegatevi a Condor FlyConnect.
  • Aprite www.wifi-condor.com tramite il vostro browser (ad es. Safari, Google, Firefox, Edge).
  • Selezionate un'opzione e pagate semplicemente con la vostra carta di credito* o con Apple Pay.
  • Distendetevi e rilassatevi e potete subito navigare sopra le nuvole.
Condor InternetConnectivity

* È possibile pagare con le principali carte di credito o con Apple Pay.

A bordo sono a vostra disposizione le seguenti opzioni

 

FlyConnect Surf und FlyConnect Stream (Corto e medio raggio)

Con FlyConnect Surf, potete inviare messaggi di testo, modificare le vostre e-mail, controllare i social media e navigare in Internet durante il volo.

Con FlyConnect Stream, non solo potete utilizzare tutte le funzioni del FlyConnect Surf Pass durante l'intero volo, ma anche guardare in streaming i vostri film o la vostra musica preferita.

FlyConnect Surf (Corto e medio raggio)

Zona 1: Germania, Italia (OLB, MXP, FCO), Croazia, Austria, Svizzera, Repubblica Ceca, Francia

FlyConnect Surf Zona 1: 2,99 EUR

Zona 2: Grecia, Kosovo, Marocco, Portogallo (FAO), Italia (SUF), Spagna (IBZ, XRY, PMI), Turchia, Cipro

FlyConnect Surf Zona 2: 3,99 EUR

Zona 3: Egitto, Armenia, Portogallo (FNC), Spagna (Isole Canarie), Dubai

FlyConnect Surf Zona 3: 4,99 EUR

FlyConnect Stream (Corto e medio raggio)

Zona 1: Germania, Italia (OLB, MXP, FCO), Croazia, Austria, Svizzera, Repubblica Ceca, Francia

FlyConnect Stream Zona 1: 5,99 EUR

Zona 2: Grecia, Kosovo, Marocco, Portogallo (FAO), Italia (SUF), Spagna (IBZ, XRY, PMI), Turchia, Cipro

FlyConnect Stream Zona 2: 6,99 EUR

Zona 3: Egitto, Armenia, Portogallo (FNC), Spagna (Isole Canarie), Dubai

FlyConnect Stream Zona 3: 7,99 EUR

FlyConnect Chat (lunga distanzia): 7 Euro

Con FlyConnect Chat (max. 100 kbps), potete inviare messaggi di testo tramite il vostro smartphone o tablet senza limiti di tempo e rimanere in contatto con i vostri familiari e amici durante il volo.

FlyConnect Surf (lunga distanzia): 20 Euro

Con FlyConnect Surf (max 1200 kbps) potete navigare, inviare messaggi di testo, gestire le e-mail e anche ascoltare musica in streaming e utilizzare il vostro client VPN durante il volo.

Domande su Condor FlyConnect

Posso passare da un dispositivo all'altro?

Sì. Riceverà i suoi dati di accesso personali dopo aver acquistato un pacchetto WLAN. In caso di cambio del dispositivo mobile, può utilizzarli per accedere al nuovo dispositivo e continuare ad utilizzare FlyConnect.

Ci sono altre spese?

No, pagate solo il canone di utilizzo.

Chi posso contattare se ho problemi tecnici con il pacchetto Internet acquistato a bordo?

Lungo raggio:
Nei Paesi dell'UE, Norvegia, Svizzera, USA, Canada, Giappone, Cina, Sudafrica e Nuova Zelanda, è possibile chiamare il numero 00800 8687 8687 (numero verde) per ricevere assistenza. Da tutti gli altri Paesi, chiamare il numero +49 228 939 2000 (il prezzo al minuto varia a seconda del Paese). Il nostro provider Internet può essere contattato via e-mail: hotspotservice@telekom.de.

Breve e media distanza:
Il team del servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni su 7, mentre siete a bordo o a terra. Se contattate il servizio clienti durante il volo, avete due opzioni: Leggere le FAQ o accedere direttamente alla chat per ottenere aiuto. La chat è supportata in inglese, spagnolo, francese e portoghese. È possibile accedere al servizio clienti in qualsiasi momento (24/7/365). Un ulteriore supporto è offerto in loco tramite chat, e-mail o telefono.

E-mail: support@wifionboard.com
Telefono: +44-808-234-6774 (numero verde UK)
Telefono: 08001802125 (DE numero verde)

L'assistenza via e-mail o telefono è disponibile in inglese, francese, spagnolo e portoghese, mentre l'assistenza via e-mail è disponibile solo in tedesco.