Service ombord

Condor FlyConnect – internet ombord

Med Condor FlyConnect kan du nemt og bekvemt holde dig forbundet til den digitale verden ombord på vores A330neo, A320neo & A321neo flåde - uanset om du vil surfe på internettet, skrive beskeder eller arbejde.

Condor FlyConnect: Den bedste forbindelse ombord

CCondor FlyConnect er tilgængeligt for dig under flyvningen og kan bruges på alle dine WiFi-aktiverede enheder. Sæt dig godt til rette ombord og surf over skyerne.

Så nemt fungerer Condor FlyConnect under dit ophold ombord på vores A330neo, A320neo & A321neo

Skift din mobilenhed til flytilstand.
Aktivér wifi på din mobilenhed, og opret forbindelse til Condor FlyConnect.
Åbn www.wifi-condor.com via din browser (f.eks. Safari, Google, Firefox, Edge).
Vælg en mulighed, og betal nemt med dit kreditkort* eller via Apple Pay.
Læn dig tilbage, slap af, og så er du ellers klar til at surfe over skyerne.

* Du kan betale med alle almindelige kreditkort eller via Apple Pay.

Følgende muligheder er tilgængelige ombord

FlyConnect Chat: 7 euro

Med FlyConnect Chat (maks. 100 kbps) kan du skrive tekstbeskeder via din smartphone eller tablet uden tidsbegrænsning og holde kontakten med dine venner og familie under flyrejsen.

FlyConnect Surf: 20 euro

Med FlyConnect Surf (maks. 1200 kbps) kan du surfe uden tidsbegrænsning, sende sms'er, redigere e-mails og også streame musik samt bruge din VPN-client.

Spørgsmål om Condor FlyConnect

Kan jeg skifte mellem enheder?	Ja. Du modtager dine personlige adgangsdata, når du har købt en WiFi-pakke. Du kan bruge disse til at logge ind på den nye enhed, når du skifter mobilenhed, og fortsætte med at bruge FlyConnect på den nye enhed.
Er der andre gebyrer?	Nej, du betaler kun gebyret for brugen.
Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har tekniske problemer med min købte internetpakke om bord?	Langdistanceruter: Inden for EU-landene, Norge, Schweiz, USA, Canada, Japan, Kina, Sydafrika og New Zealand kan du ringe til 00800 8687 8687 (gratis) for at få hjælp. Fra alle andre lande skal du ringe til +49 228 939 2000 (minutprisen varierer afhængigt af landet). Vores internetudbyder kan kontaktes via e-mail her: hotspotservice@telekom.de Kort og mellemlang afstand: Kundeserviceteamet er tilgængeligt 24/7, 365 dage om ugen, mens du er om bord eller på jorden. Hvis du kontakter kundeservice under flyvningen, har du to muligheder: Du kan læse de ofte stillede spørgsmål eller gå direkte til chatten for at få hjælp. Chatten understøttes på engelsk, spansk, fransk og portugisisk. Du har adgang til kundeservice når som helst (24/7/365). Der tilbydes yderligere support på stedet via chat, e-mail eller telefon. E-mail: support@wifionboard.com Telefon: +44-808-234-6774 (gratis i Storbritannien) Telefon: 08001802125 (gratis i Tyskland) E-mail- og telefonsupport er tilgængelig på engelsk, fransk, spansk og portugisisk, og e-mail-support er kun tilgængelig på tysk.