Rezerwuj i planuj
Covid-19: voucher lotniczy
Twój zasłużony urlop musiał zostać odwołany z powodu pandemii koronaawirusa (Covid-19)? Dowiedz się, jakie opcje są dla Ciebie dostępne - w zależności od terminu rezerwacji.
Jeśli nie dokonali Państwo rezerwacji bezpośrednio w Condorze, prosimy o kontakt z Państwa przedstawicielem (np. biurem podróży lub organizatorem wycieczek).
Proszę wybrać:
Anulowane loty*
| Czy zamiast vouchera lotniczego mogę otrzymać zwrot ceny biletu? | Jeżeli wolisz zwrot ceny biletu, wystarczy zadzwonić na naszą infolinię. |
|---|---|
| Jak otrzymam swój voucher lotniczy? | Wysłaliśmy Ci automatyczną wiadomość e-mail z Twoim voucherem lotniczym. |
| Jaką wartość ma voucher lotniczy? | Voucher wystawiamy na równowartość całej kwoty rezerwacji wraz ze wszystkimi podatkami i opłatami. |
| Co się dzieje w sytuacji, gdy nowy lot jest tańszy? | Pozostała wartość vouchera zostaje zachowana i można ją wykorzystać w ramach innego lotu liniami Condor, podając ten sam kod vouchera. |
| Czy mogę przeznaczyć pozostałą kwotę vouchera na inne loty? | Tak, w formie kolejnego vouchera. |
| Czy mogę wykorzystać voucher lotniczy także na droższe loty? | Tak, z dopłatą kwoty różnicy. Podczas jednej rezerwacji można zrealizować więcej kodów bonusowych. |
| Na jakie usługi mogę wykorzystać voucher lotniczy? | Voucher można zrealizować wyłącznie w formie rezerwacji biletów lotniczych |
| Czy voucher lotniczy można przekazać innej osobie? | Nie |
| Do kiedy można zrealizować voucher? | Twój kredyt lotniczy jest ważny przez 18 miesięcy od daty wydania. |
| Co się stanie, jeżeli nie zrealizuję vouchera? | Wartość vouchera może zostać wypłacona od 1 stycznia 2022. |
| Czy istnieje możliwość zmiany terminu lotu? | Możesz otrzymać zwrot ceny biletu w gotówce lub w postaci vouchera lotniczego na nowy lot. |
Nieanulowane loty*
| Czy istnieje możliwość zmiany terminu lotu? | Tak |
|---|---|
| Czy doliczana jest opłata za zmianę terminu lotu? | Obowiązują opłaty za zmianę rezerwacji zgodnie z wybraną taryfą. |
| Czy w razie wyboru tańszego lotu różnica jest zwracana? | Nie |
| Do kiedy muszę dokonać zmiany terminu lotu? | Najpóźniej na 24 godziny przed wylotem |
| Do kiedy musi odbyć się nowy lot? | W ramach aktualnie dostępnego rozkładu lotów. |
| Jak często mogę zmieniać termin nowego lotu? |
|
| Czy w razie zmiany terminu lotu powstają inne koszty? | Tylko ew. różnica ceny lotu |
* Zastrzegamy sobie możliwość pomyłek i zmian.