Na pokładzie

Condor FlyConnect – internet na pokładzie

Usługa Condor FlyConnect oferuje prosty i wygodny dostęp do cyfrowego świata na pokładzie naszych samolotów A330neo, A320neo & A321neo – niezależnie od tego, czy chcesz przeglądać strony internetowe, pisać wiadomości czy pracować.

Condor FlyConnect: nie trać łączności na pokładzie

Condor FlyConnect jest do Państwa dyspozycji podczas lotu i jest dostępna dla wszystkich urządzeń obsługujących sieć WLAN, takich jak smartfony, tablety czy laptopy. Poczuj się jak u siebie dzięki sieci WLAN, które sięga ponad chmury.

Korzystanie z Condor FlyConnect podczas przebywania na pokładzie naszego Airbusa A330neo, A320neo & A321neo jest takie proste

Przełącz urządzenie mobilne w tryb samolotowy
Uruchom Wi-Fi na swoim urządzeniu mobilnym i połącz się z Condor FlyConnect.
W przeglądarce internetowej (np. Safari, Google, Firefox, Edge) otwórz stronę www.wifi-condor.com
Wybierz opcję i zapłać kartą kredytową* lub za pomocą usługi Apple Pay.
Oprzyj się wygodnie i surfuj ponad chmurami.

* Możesz zapłacić za pomocą dowolnej popularnej karty kredytowej lub swojego konta Apple Pay.

Na pokładzie dostępne są następujące opcje:

FlyConnect Chat: 7 euro

W taryfie FlyConnect Chat (maks. 100 kbps) możesz korzystać z czatu na swoim smartfonie lub tablecie bez ograniczeń czasowych i być podczas lotu w stałym kontakcie ze swoją rodziną lub przyjaciółmi.

FlyConnect Surf: 20 euro

Opcja FlyConnect Surf (maks. 1200 kbps) oferuje być podczas lotu surfowania, korzystania z czatu, wysyłania wiadomości e-mail, a także słuchania muzyki w streamingu i korzystania z klienta VPN.

Pytania dotyczące Condor FlyConnect

Czy mogę przełączać się między urządzeniami?	Tak. Po dokonaniu zakupu pakietu WLAN otrzymasz swoje osobiste dane dostępowe. Za ich pomocą możesz się zalogować na nowym urządzeniu w przypadku zmiany swojego urządzenia mobilnego i dalej korzystać wygodnie z FlyConnect.
Czy istnieją dodatkowe opłaty?	Nie, wystarczy jedynie opłacić koszt określonej taryfy.
Z kim mogę się skontaktować w przypadku problemów technicznych z wykupionym pakietem internetowym na pokładzie?	Na trasach długodystansowych: W obrębie krajów UE, Norwegii, Szwajcarii, USA, Kanady, Japonii, Chin, RPA i Nowej Zelandii można zadzwonić pod numer 00800 8687 8687 (bezpłatny), aby uzyskać pomoc. Z pozostałych krajów należy zadzwonić pod numer +49 228 939 2000 (cena za minutę różni się w zależności od kraju). Z naszym dostawcą Internetu można skontaktować się, wysyłając wiadomość e-mail na adres: hotspotservice@telekom.de. Krótki i średni dystans: Zespół obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu, podczas pobytu na pokładzie lub na ziemi. Jeśli kontaktujesz się z obsługą klienta podczas lotu, masz dwie opcje: Możesz przeczytać najczęściej zadawane pytania (FAQ) lub przejść bezpośrednio do czatu w celu uzyskania pomocy. Czat jest obsługiwany w języku angielskim, hiszpańskim, francuskim i portugalskim. Dostęp do obsługi klienta jest możliwy w dowolnym momencie (24/7/365). Dodatkowe wsparcie jest oferowane na miejscu za pośrednictwem czatu, poczty e-mail lub telefonu. E-mail: support@wifionboard.com Telefon: +44-808-234-6774 (bezpłatny w Wielkiej Brytanii) Telefon: 08001802125 (bezpłatny w Niemczech) Wsparcie e-mailowe lub telefoniczne jest dostępne w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim i portugalskim, a wsparcie e-mailowe jest dostępne tylko w języku niemieckim.